Als dagvoorzitter luister ik niet alleen naar wat er gezegd wordt, maar kijk ik vooral naar wat er niet wordt uitgesproken. Mijn achtergrond binnen muziektheater en mijn jaren als facilitator en trainingsacteur hebben me geleerd hoe krachtig non-verbale communicatie is. Wat iemand zegt, is vaak minder interessant dan wat het lichaam verraadt. Een frons, lach, iemand die bij een specifieke vraag ineens de armen over elkaar slaat, het vertelt allemaal iets over hoe iemand zich voelt of wat hij of zij écht denkt.
Je bent nu aangemeld voor nieuws van Dagmar Rijff.
Door non-verbale communicatie actief onderdeel te maken van interactie, leidt dat vaak tot onverwachte waardevolle wendingen en inzichten.
Mijn achtergrond in het muziektheater en mijn jaren als facilitator en trainingsacteur hebben me laten zien hoe ongelofelijk krachtig non verbale communicatie is. Wat iemand zegt is vaak minder interessant dan wat het lichaam laat zien. Een frons, een lach, iemand die bij een bepaalde vraag opeens de armen over elkaar doet, het vertelt allemaal iets over hoe iemand zich voelt of wat diegene echt denkt.
Tijdens een bijeenkomst gebruik ik die kleine signalen om de interactie te verdiepen. Door stiltes te benoemen of een houding te bevragen ontstaan vaak de mooiste en eerlijkste momenten. Daar zit voor mij de magie van een goed gesprek en de echte verbinding tussen publiek en podium.
Van podium naar vergaderzaal
Tijdens corona viel de hele entertainmentsector stil. Ik was net afgestudeerd aan de opleiding muziektheater en had mijn eerste musicalproductie achter de rug. Toen het leven langzaam weer normaal werd kwam er iets nieuws op mijn pad, namelijk communicatietrainingen.
Ik ben gefascineerd door gedrag. Waarom mensen doen wat ze doen en hoe gedrag kan dienen als bescherming of juist als iets wat je onbewust tegenwerkt. Die nieuwsgierigheid groeide uit tot een nieuwe carrière. Ik werd opgeleid als trainingsacteur en begon al snel zelf trainingen te geven.
Inmiddels werk ik als freelancer en heb ik honderden mensen mogen trainen, van psychologen en docenten tot spoorwegmedewerkers, verzekeringsadviseurs, ambtenaren en tech professionals. Communicatie werkt voor iedereen hetzelfde maar de manier waarop het naar buiten komt verschilt telkens. Door non verbale communicatie bewust onderdeel te maken van een gesprek ontstaan vaak onverwachte waardevolle inzichten en wendingen.
De kracht van non verbale communicatie
We weten allemaal dat een groot deel van onze communicatie non verbaal is. Of het nu een derde is of bijna alles, woorden vertellen nooit het hele verhaal.
Hoe ziet dat er in de praktijk uit? Een spreker twijfelt even voordat die antwoord geeft. Dan kan ik vragen: jij moet hier even over nadenken? of ik zie dat je wacht voordat je antwoord geeft. Vaak voelt iedereen in de zaal dat er iets gebeurt bij een spreker of dat er meer zit achter een reactie. Alleen, hoe maak je dat onderbuikgevoel bespreekbaar? Kun je in het moment benoemen wat iemand doet waardoor dat gevoel ontstaat?
Als je niet alleen naar woorden kijkt maar naar de volledige communicatie maakt dat een panel of gesprek spannender, eerlijker en voor iedereen die erbij is veel echter.
Of het nu 33 of 95 procent is, enkel woorden vertellen nooit het hele verhaal.
Wat ook kan gebeuren is dat iemand zijn armen over elkaar doet bij een specifieke vraag. Ik probeer zo’n observatie altijd zo feitelijk mogelijk te benoemen, dus niet door te zeggen dat een vraag iemand irriteert. Ik zeg gewoon wat ik zie en stel daarna een toetsende vraag. Bijvoorbeeld: ik zie dat je je armen over elkaar doet, vind je dit een lastige vraag?
Non verbale communicatie is heel leuk en vaak verrassend treffend, maar soms krijg je ook gewoon een antwoord als: oh, zo zit ik gewoon lekker. En dat is uiteraard ook helemaal prima haha.
Als we niet enkel de woorden, maar de gehele communicatie meenemen, maakt dat een panel of gesprek spannend en echt, voor iedereen die er deelgenoot aan is.
Van observatie naar verbinding
Als dagvoorzitter en gespreksleider is non verbale communicatie mijn grootste troef. Door te benoemen wat je ziet ontstaat er ruimte voor openheid en nuance. Die informatie helpt mij om een groep te lezen, verbinding te creëren en gesprekken te verdiepen. Zo maken we niet alleen impact met woorden, maar ook met alles wat er tussen de regels door gebeurt.
Ben je op zoek naar een dagvoorzitter met energie en flair, iemand die oprechtheid en verbinding voorop zet en jouw evenement onvergetelijk maakt? Stuur me gerust een berichtje.
Vraag vrijblijvend info aan voor Dagmar Rijff
Boeking en aanvraag
Stuur hier een boekingsaanvraag voor Dagmar Rijff
Heb je genoten van de blogpost en ben je geïnspireerd? Goed nieuws! Je kunt Dagmar Rijff boeken voor jouw evenement. We denken graag met je mee om de lezing perfect aan te laten sluiten bij jouw doelstellingen. Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek de mogelijkheden. We horen graag van je!
Over de auteur
Dagvoorzitter, expert in communicatie met podiumervaring en lef. Combineert inhoud, improvisatie en interactie tot impactvolle bijeenkomsten.
