Waarom er negen soorten stekkers bestaan, en wat organisaties daarvan kunnen leren over complexiteit
Een Australische kennis was onderweg van Engeland naar Nederland. Na een lange reis wilde hij maar één ding: zijn telefoon opladen.
Hij pakte zijn oplader. Verkeerde stekker.
Geen probleem, dacht hij. Daar had hij een verloopstekker voor meegenomen.
Die paste niet.
Dus kwam er nog een verloopstekker uit zijn tas. Nog steeds geen succes.
Uiteindelijk lagen er drie adapters op tafel, waaronder eentje van mij. Pas toen ontstond er een constructie die zijn telefoon eindelijk van stroom voorzag.
Drie verloopstekkers. Voor één telefoon.
Het is een situatie die bijna iedereen herkent. En tegelijkertijd roept het een interessante vraag op: hoe kan zoiets eenvoudigs zo ingewikkeld worden?
Juist in dat antwoord schuilt een les waar organisaties dagelijks mee worstelen.
Hoe zijn we ooit met negen verschillende stekkertypes geëindigd?
Wanneer mensen voor het eerst ontdekken dat er wereldwijd negen belangrijke stekkertypes bestaan, reageren ze vaak verbaasd.
Voor dezelfde elektriciteit. Voor vergelijkbare apparaten. En vaak zelfs voor hetzelfde voltage.
Toch is die wirwar van standaarden niet ontstaan doordat iemand ooit bewust koos voor complexiteit. Het tegenovergestelde is waar.
Begin vorige eeuw bouwden landen hun eigen elektriciteitsnetten. Er was geen internationale afstemming en geen wereldwijde standaard. Iedere fabrikant, overheid en ingenieur maakte keuzes die op dat moment logisch leken.
Frankrijk ontwikkelde zijn eigen systeem. Duitsland deed hetzelfde. Italië koos voor drie pinnen. Het Verenigd Koninkrijk stelde veiligheid centraal en ontwierp een compleet eigen stekker.
Allemaal begrijpelijke beslissingen.
Maar samen zorgden ze voor een wereld waarin we vandaag nog steeds met adapters reizen.
“Onze oplossing is beter”
Volgens spreker en complexiteitsexpert is dit precies hoe veel organisatorische complexiteit ontstaat.
Complexiteit ontstaat zelden doordat mensen slechte keuzes maken. Meestal ontstaat ze doordat veel goede keuzes naast elkaar blijven bestaan.
Elke afdeling ontwikkelt processen die logisch zijn voor hun situatie.
Iedere businessunit bouwt systemen die passen bij hun eigen behoeften.
Iedere manager introduceert werkwijzen die op dat moment effectief lijken.
Op zichzelf zijn dat vaak uitstekende beslissingen.
Het probleem ontstaat wanneer niemand meer naar het geheel kijkt.
Dan krijg je hetzelfde als bij de stekkers: verschillende oplossingen die allemaal werken, maar steeds minder goed op elkaar aansluiten.
Waarom lossen we het niet gewoon op?
De meeste mensen zien direct dat één wereldwijde stekkerstandaard eenvoudiger zou zijn.
Toch gebeurt het niet.
Waarom?
Omdat standaardiseren betekent dat je iets moet opgeven.
Je bestaande systemen.
Je gewoontes.
Je investeringen.
Je overtuiging dat jouw manier misschien wel de beste is.
Dat geldt niet alleen voor landen, maar net zo goed voor organisaties.
Veel bedrijven herkennen dit patroon. Iedereen ziet dat processen eenvoudiger kunnen, maar niemand voelt zich eigenaar van het totale probleem. Daardoor blijft verborgen complexiteit groeien.
Niet omdat mensen tegen verandering zijn.
Maar omdat de huidige situatie nét goed genoeg werkt om grote keuzes uit te stellen.
De onzichtbare kosten van verborgen complexiteit
Wat een stekkerprobleem lijkt, heeft wereldwijd enorme gevolgen.
Miljoenen adapters worden geproduceerd.
Reizigers kopen verloopstekkers die na één vakantie in een lade verdwijnen.
Fabrikanten leveren apparaten met meerdere aansluitmogelijkheden.
Er ontstaat verspilling van materiaal, tijd en geld.
Hetzelfde gebeurt binnen organisaties.
Extra controles.
Dubbele systemen.
Onnodige overdrachten.
Rapportages die niemand gebruikt.
Vergaderingen die ontstaan omdat processen niet op elkaar aansluiten.
Vaak zijn deze kosten nauwelijks zichtbaar. Ze zitten verspreid door de hele organisatie.
En juist daardoor blijven ze bestaan.
Wat deelnemers meenemen uit een lezing
In zijn lezingen gebruikt deze spreker herkenbare voorbeelden zoals het wereldwijde stekkerprobleem om iets zichtbaar te maken wat in veel organisaties verborgen blijft.
Geen ingewikkelde theorieën, maar praktische inzichten die direct toepasbaar zijn.
Deelnemers ontdekken onder meer:
Waarom complexiteit vaak ontstaat uit goedbedoelde keuzes.
Hoe verborgen processen ongemerkt tijd en geld kosten.
Waarom vereenvoudigen meestal niet begint met méér regels, maar met betere keuzes.
Hoe organisaties eenvoud kunnen terugbrengen zonder grote reorganisaties.
Wat zijn aanpak onderscheidt, is dat hij complexe vraagstukken tastbaar maakt. Door alledaagse voorbeelden te gebruiken, herkennen mensen ineens patronen die ze dagelijks tegenkomen op hun eigen werkvloer.
Dat zorgt niet alleen voor nieuwe inzichten, maar vooral voor beweging.
Van stekkers naar strategie
Het verhaal van de stekkers lijkt misschien een curiositeit uit de techniek.
Maar eigenlijk gaat het over iets veel groters.
Over systemen die ooit logisch waren.
Over regels die blijven bestaan omdat niemand ze ter discussie stelt.
En over de vraag hoe je eenvoud terugbrengt in een wereld die steeds ingewikkelder wordt.
Iedereen wil eenvoud. Maar eenvoud ontstaat niet vanzelf. Je moet er bewust voor kiezen.
Dat is precies de boodschap die organisaties vandaag harder nodig hebben dan ooit.
Benieuwd wat deze spreker voor jullie organisatie kan betekenen?
Worstelen jullie met onnodige processen, groeiende complexiteit of systemen die steeds moeilijker samenwerken? Deze lezing laat op een verrassend toegankelijke manier zien hoe verborgen complexiteit ontstaat én hoe je die kunt terugdringen.
Neem contact op voor een vrijblijvende kennismaking en ontdek wat Wiko kan betekenen voor jullie congres, bijeenkomst of organisatie.
Share:
Vraag vrijblijvend info aan voor Wiko
Boeking en aanvraag
Stuur hier een boekingsaanvraag voor Wiko
Heb je genoten van de blogpost en ben je geïnspireerd? Goed nieuws! Je kunt Wiko boeken voor jouw evenement. We denken graag met je mee om de lezing perfect aan te laten sluiten bij jouw doelstellingen. Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek de mogelijkheden. We horen graag van je!
Over de auteur
Ervaren ondernemer en manager. Hij helpt organisaties om complexe processen radicaal te versimpelen, met inzichten die werken.
