De inkoopafdeling wacht op goedkeuring van de directie. De directie wacht op cijfers van de controller. De controller wacht op input van inkoop. Ondertussen staat de klant aan de telefoon.
Herken je dit? Dan heb je te maken met silo's. En je bent zeker niet de enige.
Silo's ontstaan niet van de een op de andere dag. Ze groeien. Elke afdeling krijgt zijn eigen systeem, zijn eigen rapportages, zijn eigen overlegritme. Ooit logisch. Nu remt het alles af. Afdelingen die naast elkaar bestaan in plaats van met elkaar. En de schade? Trage beslissingen. Dubbel werk. Frustratie bij medewerkers die het zelf ook niet meer snappen.
De klassieke reflex is: we plannen een afstemmingsoverleg. Of we stellen een coördinator aan. Of we investeren in een nieuw dashboard. Maar daarmee voeg je alleen maar meer toe aan een systeem dat al te vol zit. De via negativa — het idee uit Terug naar Simpel om te verbeteren door weg te laten — werkt juist andersom: niet toevoegen, maar schrappen wat de samenwerking blokkeert.
Buurtzorg, de Nederlandse thuiszorgorganisatie, bouwde een organisatie zonder middenmanagement, zonder HR-afdeling en zonder marketingteam. Kleine teams van verpleegkundigen regelen zelf hun werk. De overhead bedraagt er 7 procent — terwijl de rest van de sector op gemiddeld 20 procent zit. Cliënten zijn meer tevreden, medewerkers ervaren meer werkplezier, ziekteverzuim ligt structureel lager. Buurtzorg is geen zorginstelling. Het is een bewijs dat minder structuur tot betere samenwerking leidt.
Terug naar die inkoopafdeling. Die wacht niet meer. Want er is geen tussenlaag meer die de beslissing vertraagt. Directie, controller en inkoop overleggen direct — kort, concreet, met mandaat. De klant aan de telefoon? Die krijgt dezelfde dag een antwoord.
Eenvoud is mogelijk. Wil jij ook die omslag maken? DM mij of boek een lezing.
Boeking en aanvraag
Stuur hier een boekingsaanvraag voor Wiko
Heb je genoten van de blogpost en ben je geïnspireerd? Goed nieuws! Je kunt Wiko boeken voor jouw evenement. We denken graag met je mee om de lezing perfect aan te laten sluiten bij jouw doelstellingen. Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek de mogelijkheden. We horen graag van je!
Ervaren ondernemer en manager. Hij helpt organisaties om complexe processen radicaal te versimpelen, met inzichten die werken.
