Bij Athenas geloven we dat oprechte interesse in klanten het verschil maakt. Een van onze sprekers, Daniëlle de Jonge, inspireert organisaties en professionals om klantgericht te werken met impact. In haar verhaal deelt ze hoe je klanten niet alleen beter leert begrijpen, maar ook hoe dat concreet bijdraagt aan succesvolle acquisitie en langdurige relaties. Wie goed op de hoogte is van de ontwikkelingen binnen de branche van zijn klanten en weet wat er speelt bij organisaties zelf, is beter in staat om kansen te signaleren en gesprekken relevanter te maken. Dat vraagt niet per se veel tijd, wél een slimme aanpak. Daniëlle geeft praktische suggesties om klanten écht goed te leren kennen.
Je bent nu aangemeld voor nieuws van Daniëlle de Jonge.
Lees wat je klant leest
Veel sectoren kennen vakbladen met relevante artikelen en trends. Vraag aan je klant welke bladen zij volgen. Neem een abonnement of leen ze af en toe. Zo kom je op de hoogte van hun wereld en spreek je dezelfde taal.
Volg relevante nieuwssites
Zakenkranten, online platforms en nieuwsapps bieden dagelijks inzicht in het bedrijfsleven. Tools zoals Feedly of Blendle maken het makkelijk om nieuws op maat te volgen. Richt een RSS-feed in met bronnen die passen bij jouw klantenkring.
Gebruik branche-inzichten van banken
Instellingen zoals ING (Economisch Bureau) en Rabobank (Cijfers & Trends) publiceren regelmatig analyses van sectorontwikkelingen. Deze inzichten zijn vaak gratis beschikbaar en geven snel een goed beeld van wat er speelt in specifieke markten.
Check websites regelmatig
De website van je klant is een goudmijn aan informatie. Niet alleen voorafgaand aan een gesprek, maar ook tussendoor. Plan wekelijks een moment in om een aantal klantwebsites te bekijken. Kijk ook naar de sites van brancheverenigingen en gebruik tools als Feedly om snel updates te scannen.
Abonneer je op nieuwsbrieven
Van klanten, brancheorganisaties, vakmedia of leveranciers: nieuwsbrieven bevatten vaak updates, nieuwe initiatieven en belangrijke ontwikkelingen. Even scannen is meestal al genoeg.
“Wie zich écht verdiept in de wereld van de klant, wint vertrouwen, ontdekt kansen en bouwt aan relaties die blijven.”
Daniëlle de Jonge
Spreker, auteur en expert in klantgerichtheid en commerciële kracht
Zet Google Alerts in
Met Google Alerts stel je eenvoudig meldingen in op de naam van een klant, een branche of een specifiek onderwerp. Je ontvangt automatisch berichten zodra er iets nieuws online verschijnt.
Blijf alert op social media
Volg bedrijven op LinkedIn, Instagram, Facebook of X. Ook vakbladen, journalisten en branche-experts zijn goede bronnen. Met lijsten of favorieten kun je snel relevante updates terugvinden. YouTube is daarnaast een handige plek voor achtergrondverhalen of presentaties.
Het kost minder tijd dan je denkt
Volgens Daniëlle hoef je er geen uren per week in te steken. Plan bijvoorbeeld één uur per week in om nieuws te scannen, artikelen te lezen of social media te checken. Je investeert in kennis die klanten waarderen, en dat betaalt zich terug in betere gesprekken en sterkere relaties.
Wil je Daniëlle de Jonge boeken voor een lezing of training over klantgerichtheid en relatiemarketing? Vraag vrijblijvend informatie aan via Athenas, we denken graag mee!
Vraag vrijblijvend info aan voor Daniëlle de Jonge
Boeking en aanvraag
Stuur hier een boekingsaanvraag voor Daniëlle de Jonge
Heb je genoten van de blogpost en ben je geïnspireerd? Goed nieuws! Je kunt Daniëlle de Jonge boeken voor jouw evenement. We denken graag met je mee om de lezing perfect aan te laten sluiten bij jouw doelstellingen. Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek de mogelijkheden. We horen graag van je!
Over de auteur
Maak uw organisatie onweerstaanbaar aantrekkelijk met Daniëlle de Jonge: expert in klantgerichtheid en commerciële kracht.
