Succes in retail begint bij het begrijpen van het menselijk brein. De beslissing om iets te kopen wordt voor een groot deel bepaald door onbewuste prikkels en emoties. In een verzadigde markt is het essentieel om te weten welke 'triggers' leiden tot actie en hoe je een omgeving creëert waarin de klant zich prettig voelt.
Klantgerichtheid is hierbij geen afdeling, maar een mentaliteit. Het gaat om het vermogen van een organisatie om wendbaar te blijven en mee te bewegen met de snel veranderende behoeften van de markt. Door trends niet alleen te signaleren maar ook te vertalen naar de eigen organisatiecultuur, bouw je aan een toekomstbestendige retailformule.
Welke onderwerpen behandelen onze sprekers over retail?
Onze experts belichten het thema vanuit gedrag, loyaliteit en toekomstige trends.
Neuromarketing en consumentengedrag
Wat gebeurt er in het hoofd van je klant tijdens het winkelen? Tim Zuidgeest geeft lezingen over dit onderwerp. Als expert in consumentengedrag en neuromarketing laat hij zien hoe je data en psychologie inzet om de conversie te verhogen en de klantbeleving te optimaliseren. Hij maakt wetenschappelijke inzichten over koopgedrag praktisch en direct inzetbaar voor de retailvloer.
Klantgerichtheid en onvergetelijke ervaringen
Hoe transformeer je een simpele transactie in een blijvende herinnering? Spreker Dominique de Groot helpt bedrijven om klantinteracties om te zetten in onvergetelijke ervaringen die zorgen voor loyaliteit. Dit sluit naadloos aan bij de visie van Sydney Brouwer, die organisaties begeleidt naar een klantgerichtere en wendbaardere cultuur. Samen bieden zij de tools om van klanten echte fans te maken.
Trends en de onvoorspelbare toekomst
Waar gaat het heen met de fysieke winkel en de e-commerce wereld? Trendanalist en psycholoog Herman Konings onthult hoe trends en veranderend gedrag organisaties helpen navigeren in een onvoorspelbare toekomst. Hij werpt een blik op de horizon en laat zien welke maatschappelijke verschuivingen de retailsector de komende jaren gaan domineren, zodat jij vandaag de juiste keuzes kunt maken.
Voordelen van een lezing over retail
Het boeken van een lezing over dit thema levert direct voordeel op door een verhoogde commerciële focus en een betere aansluiting op de wensen van je doelgroep. Het helpt bij het doorbreken van vaste patronen en stimuleert medewerkers om actiever mee te denken over de klantbeleving. Je krijgt inzicht in hoe je online en offline kanalen naadloos in elkaar laat overvloeien (omnichannel), wat essentieel is voor moderne groei. Bovendien versterkt het de wendbaarheid van je team; door trends te begrijpen, ben je beter voorbereid op marktveranderingen. Een professionele spreker fungeert als een bron van inspiratie die laat zien dat retail vooral over mensen gaat en biedt de strategieën om die connectie te verzilveren.
Andere relevante thema's bij Athenas
Naast retail bieden we bij Athenas diverse andere thema's die je commerciële succes versterken. Denk aan lezingen over Marketing voor een bredere merkstrategie. Ook het thema Klantgerichtheid is een onmisbare verdieping. Voor sessies over de toekomst van technologie in de winkel zijn lezingen over Innovatie een uitstekende keuze. Door deze onderwerpen te combineren, creëer je een programma dat je team klaarstoomt voor de retailrevolutie.
Wil je weten welke expert de winkelervaring in jouw organisatie kan transformeren? Boek een inspirerende lezing en ontdek de kracht van moderne retail.
Hoe boek ik een lezing over retail?
Het boeken van een lezing bij Athenas is een eenvoudig en op maat gemaakt proces dat ervoor zorgt dat jouw evenement direct bijdraagt aan je bedrijfsdoelstellingen. Begin met het delen van jouw wensen met ons via e-mail of telefoon. Vervolgens matchen we jouw aanvraag met de expertise van onze retail-specialisten en presenteren we de ideale kandidaat. Zodra de details zijn overeengekomen, stellen we een contract op en werken we samen aan de verdere planning. Zodra de lezing heeft plaatsgevonden, volgen we dit uiteraard op en evalueren we de impact op de organisatie.
Vertel ons over jouw uitdagingen: Geef aan of de focus moet liggen op neuromarketing, klantloyaliteit, trendanalyse of organisatiecultuur.
Ontvang advies op maat: Onze adviseurs helpen je bij het kiezen van de spreker die qua ervaring en stijl het beste past bij jouw winkelformule of merk.
Formaliseer de overeenkomst: Zodra de spreker is bevestigd, leggen we alle afspraken helder vast voor een zorgeloze samenwerking.
Inhoudelijke voorbereiding: We zorgen voor een goede afstemming zodat de spreker de lezing toespitst op de specifieke behoeften van jouw retailteam.
Follow-up en evaluatie: Na de lezing bespreken we of de nieuwe inzichten hebben geleid tot een frisse blik op de klant en commerciële kansen.
Neem vandaag nog contact met ons op om de spreker te vinden die jouw retailstrategie een boost geeft. Boek nu een lezing over retail en bouw aan de winkelervaring van de toekomst.
