Bel ons op 030 80 80 884

en krijg professioneel advies van onze deskundige consultants
Sprekersbureau Athenas

Bringing Humanity Back to Business

Sydney Brouwer

Sydney Brouwer

Spreker en auteur over klantgerichtheid en klantbeleving

Tarieven en beschikbaarheid

5 van de 5 sterren

Met zijn enthousiasme, interactie met het publiek en aansprekende voorbeelden heeft hij – in lijn met onze doelstelling – éénieder geprikkeld om dit thema te vertalen naar de eigen praktijk. Complimenten!

Marcel Veltrop, Vice President Rabobank Groep Bekijk alle referenties

Een lezing van Sydney Brouwer biedt:

  • Inspiratie en strategieën om klantgerichtheid binnen uw organisatie te versterken
  • Praktische inzichten voor het verbeteren van zowel klant- als medewerkerservaring
  • Concrete stappen om een duurzame, klantgerichte cultuur op te bouwen
Sydney Brouwer

Snel informatie over tarieven en beschikbaarheid

  • Hidden
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
About icon

Over Sydney

Lecture icon

Lezingen

Video icon

Video

References icon

Referenties

Books icon

Boeken

Tarieven en beschikbaarheid
Promo icon

Ontvang een exemplaar van het boek 'Six Star Service' bij het boeken van een lezing van Sydney Brouwer*

Mist jouw organisatie de kennis om toekomstige klantbehoeften te begrijpen en te vervullen? Sydney Brouwer biedt bedrijven de tools en inzichten om te anticiperen op de veranderende verwachtingen van klanten. Met jarenlange ervaring en onderzoek naar Customer Experience Champions, onthult Sydney hoe topbedrijven consequent een uitmuntende klantbeleving bieden.

Een lezing van Sydney Brouwer biedt:

  • Inspiratie en strategieën om klantgerichtheid binnen uw organisatie te versterken
  • Praktische inzichten voor het verbeteren van zowel klant- als medewerkerservaring
  • Concrete stappen om een duurzame, klantgerichte cultuur op te bouwen

Ontmoet een expert in klant- en medewerkerbinding

Met een unieke benadering en jarenlange ervaring heeft Sydney Brouwer zich gevestigd als een toonaangevende spreker op het gebied van klant- en medewerkerbinding. Zijn lezingen zijn niet alleen informatief, maar ook diepgaand en inspirerend. Sydney brengt levendige voorbeelden uit zijn dagelijkse praktijk, waardoor hij deelnemers weet te prikkelen en te motiveren.

Hij laat zien hoe investeren in menselijke connecties de sleutel is tot succes. Bedrijven die met Sydney samenwerken, leren hoe ze echte relaties kunnen opbouwen met zowel klanten als medewerkers. Sydney’s missie, “Bringing Humanity Back to Business,” is een oproep om weer echt contact te maken en de menselijke factor centraal te stellen in het bedrijfsleven.

Door zijn onderzoek naar Customer Experience Champions deelt hij de beste praktijken en innovatieve strategieën die bedrijven zoals Pulitzer Amsterdam, AFAS, Disney en Carglass inzetten voor een legendarische klantbeleving. Zijn lezingen bevatten concrete, direct toepasbare stappen om uw organisatie klantgerichter te maken.

Boek nu een inspirerende lezing van Sydney Brouwer en transformeer uw organisatie naar een klantgerichte krachtpatser.

*Deze actie is alleen geldig in combinatie met een boeking van de desbetreffende spreker. 

Bekijk de lezingen van Sydney Brouwer
Lezing van spreker Sydney Brouwer

De transformatie naar een klantgerichte organisatie

In deze lezing onthult spreker Sydney Brouwer hoe uw bedrijf een uitmuntende klantbeleving kan bieden. Op basis van zijn onderzoek naar Customer Experience Champions leert u wat nodig is om een klantgerichte cultuur te bouwen. Sydney deelt praktische strategieën, inspirerende voorbeelden van topbedrijven zoals Pulitzer Amsterdam en Disney, en concrete stappen om klantgerichtheid te stimuleren en te faciliteren. Deze lezing biedt inzichten die uw organisatie helpen om blijvende, positieve veranderingen door te voeren voor zowel klanten als medewerkers.

Lezing van spreker Sydney Brouwer

De klant van de toekomst

Spreker Sydney Brouwer geeft in deze lezing inzicht in hoe uw organisatie kan inspelen op de veranderende behoeften en verwachtingen van toekomstige klanten. Hij bespreekt de belangrijkste trends binnen verschillende generaties en hoe u van een typische Gen Z’er een trouwe klant maakt. Sydney benadrukt de blijvende impact van de menselijke factor, zelfs in een technologische toekomst, en hoe u deze kunt benutten om uw concurrenten voor te blijven. Deze lezing biedt waardevolle strategieën om uw bedrijf relevant en succesvol te houden door te anticiperen op de klant van de toekomst.

Video van spreker Sydney Brouwer

Spreker Klantgerichtheid & Klantbeleving

Podcast van spreker Sydney Brouwer

Over Klanten Gesproken

Bekijk de lezingen van Sydney Brouwer

Referenties

Energieke spreker met een pakkend verhaal. Klantgerichtheid 2.0 door echt in de schoenen van de klant te gaan staan dat is wat we leren van Sydney. Op dynamische wijze weet hij als spreker zijn inhoud over de buhne te brengen en is boeiend tot voorbij het einde. Sydney is het koekje bij de koffie.

Lars Sørensen, dagvoorzitter en presentator

Als je een topspreker zoekt over klantgericht leiderschap: Sydney heeft onze managers enorm geïnspireerd!

Erik Wiechers, CEO DTG

Met zijn enthousiasme, interactie met het publiek en aansprekende voorbeelden heeft hij – in lijn met onze doelstelling – éénieder geprikkeld om dit thema te vertalen naar de eigen praktijk. Complimenten!

Marcel Veltrop, Vice President Rabobank Groep

Wat een "cadeautje"! Leuk, inspirerend en fantastisch gepresenteerd.

Deelnemer Post Doc, Beeckestijn Business School

Sydney is een zeer energieke en gepassioneerde spreker. Hij weet de zaal te boeien en zijn belangrijke boodschap op een grappige en prettige manier over te brengen. Hij gebruikt mooie en levendige anekdotes, zodat je op je puntje van je stoel blijft zitten.

Mandy Phoa, Mei An

Enthousiast, humoristisch en inspirerend.

David Blankers, Blankers & Van Vark BV

Sydney vertelde een verhaal dat goed past bij Essent en het event. Mede dankzij zijn humor was het een zeer geslaagde sessie. Achteraf hoorde we alleen maar positieve geluiden.

Pleun, Essent

Wilt u de deelnemers verrassen met een boek van Sydney Brouwer na een lezing? Vraag ons naar de mogelijkheden of bestel direct één of meerdere exemplaren door op de ‘Bestel dit boek’ link te klikken.

Als de koning je klant zou zijn - Inspiratie voor een vorstelijke klantbeleving

De klant is koning. Een veelgebruikte uitspraak bij organisaties die klantgerichter willen worden. Maar wat als de koning opeens je klant wordt? Deze uitdaging zorgt ervoor dat elke organisatie met een andere blik naar haar eigen dienstverlening, klantbeleving en klantgerichtheid gaat kijken.

In deze businessroman gaat Lizzy, directeur van het bedrijf KaasGaaf, op zoek naar de sleutel tot een koninklijke klantbeleving. Ze wil niet alleen de koning, maar alle klanten van het bedrijf een ervaring bieden waarvan ze woest enthousiast worden. Onderweg leert ze wat er nodig is om een klantgerichte organisatie te bouwen, aan welke knoppen het team kan draaien om van klanten fans te maken en uiteindelijk wat de kroon is op een vorstelijke klantbeleving.

Bestel dit boek

Six Star Service - Maak een onvergetelijke indruk op je klanten

In zijn nieuwe boek ‘Six Star Service’ deelt Sydney Brouwer simpele maar doeltreffende inzichten om die service te verlenen. Door het volgen van de principes uit dit boek kan iedereen een memorabele beleving creëren voor klanten, collega’s en anderen die zaken doen met een organisatie. Een boek boordevol voorbeelden en anekdotes uit de praktijk die inspireren om ook een extra stap te zetten voor de klant!

Bestel dit boek

Klantgericht leiderschap - 8 principes voor een klantgerichte cultuur

In dit boek legt Sydney Brouwer de link tussen klantgerichtheid en leiderschap. Hij zoomt daarbij in op de leider zelf. Als leider ben je immers verantwoordelijk voor het creëren van een cultuur die stimuleert dat iedereen het belang van de klant inziet. Wat moet een leider doen om klantgerichtheid in een organisatie op de kaart te zetten, te faciliteren en te stimuleren? Aan de hand van inspirerende voorbeelden en anekdotes uit de praktijk neemt Sydney je mee langs acht principes die leiders zullen helpen bij het bouwen van een klantgerichte cultuur.

Bestel dit boek
Vrijblijvend informatie over Sydney Brouwer

Snel informatie over tarieven en beschikbaarheid

  • Hidden
  • Hidden
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Of neem direct contact op:

Bel: +31(0)308080884
Sydney Brouwer
Sydney Brouwer

5 van de 5 sterren

Met zijn enthousiasme, interactie met het publiek en aansprekende voorbeelden heeft hij – in lijn met onze doelstelling – éénieder geprikkeld om dit thema te vertalen naar de eigen praktijk. Complimenten!

Marcel Veltrop, Vice President Rabobank Groep Bekijk alle referenties

Sydney Brouwer geeft lezingen over de volgende onderwerpen